Voor In de Spotlights was ik dit keer op bezoek bij een bedrijf dat al een aantal jaren gevestigd is bij BCG Nijmegen. Wat in 2006 begon als een online telefoonboek, groeide uit tot

Places.nl, een full service bedrijf dat lokale ondernemers online beter zichtbaar én beter bereikbaar maakt in hun regio. Ik sprak met een van de mede-eigenaren Peter Davelaar over online vindbaarheid en hoe lastig het kan zijn om hier je weg in te vinden zonder technische achtergrond. Daarnaast sprak ik over nieuwe innovaties van Places.nl op het gebied van bereikbaarheid. Ben je nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder.

Hoe het begon

Laten we even teruggaan naar 2006, de begintijd van het internet. De tijd waarin ze met de url telefoonboek.nl begonnen. Op de site konden bedrijven hun contactgegevens registreren en later ook beheren om zo online beter vindbaar te zijn. Er kwamen steeds meer diensten bij in de jaren daarna. Het inrichten van Google Bedrijfsprofielen en het bouwen van WordPress websites die goed vindbaar zijn om maar een paar dingen te noemen. .

Bezig zijn met dat waar je goed in bent

Places.nl is een bedrijf dat lokale ondernemers al het werk op het gebied van online vindbaarheid en bereikbaarheid uit handen neemt. Onze ambitie is om iedere MKB’er in heel Nederland te helpen met online vindbaarheid en bereikbaarheid. Het online landschap is enorm en de leercurve is groot. Met alleen een website bouwen ben je er niet, je moet ook zorgen dat je goed vindbaar bent. Daar komen dingen bij kijken als SEO, AI Search, adverteren in zoekmachines en zichtbaarheid op Google Maps. Ook social media is niet meer weg te denken uit de online wereld en ook je online reputatie als bedrijf wordt steeds belangrijker.

Een hoop zaken dus waar je je als lokale ondernemer mee bezig moet houden wil je online vindbaar zijn. Daarom levert Places “Marketing-as-a-service”. Met een keuze uit verschillende marketing abonnementen hoef je je over al deze taken op het gebied van online vindbaarheid geen zorgen meer te maken.

Bereikbaarheid met behulp van AI

Waar voorheen een callcenter team de telefoon voor klanten opnam, is Places.nl de afgelopen jaren flink bezig geweest met innoveren en het gebruik van nieuwe technologie. Het bedrijf ontwikkelde bijvoorbeeld de AI-telefoonassistent Daan. Inmiddels neemt Daan de telefoon op en plant afspraken in voor klanten die het druk hebben en niet in staat zijn de telefoon te beantwoorden. Daan is helemaal naar eigen wens in te stellen. Na ieder telefoongesprek wordt er een gespreksverslag gemaakt met daarin een samenvatting en de gespreksgegevens. Zo is een bedrijf altijd bereikbaar en wordt er geen omzet gemist.

Places.nl bewijst dat je met slimme technologie, een groot verschil kunt maken in de online zichtbaarheid én bereikbaarheid van MKB-bedrijven. Met hun Marketing as a Service-aanpak en slimme oplossingen zoals de AI-telefoonassistent Daan, helpt Places ondernemers niet alleen om beter gevonden te worden, maar ook om klanten sneller en efficiënter te woord te staan. Zo kunnen lokale bedrijven zich volledig richten op waar ze echt goed in zijn. Places zorgt dat hun bedrijf altijd zichtbaar én bereikbaar blijft

Sinds 2020 huurt Places met veel plezier een kantoorruimte bij BCG Nijmegen. Positieve punten zijn de goede sfeer en de goede bedrijfskantine. Ook de flexibiliteit die Fried biedt ten aanzien van verschillende vraagstukken die Places wordt als erg positief ervaren.